রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bo53-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
bo53 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়, আর নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের জানান — আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।
সংশোধন অনুরোধ ভুল তথ্য থাকলে প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি ঠিক করুন, অথবা ই-মেইলে জানালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করব।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি — ফর্মুলা উত্তর দিই না। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আসুন, আমরা সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক বার্তা সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ই-মেইল সহায়তা privacy@bo53-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলেই গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কিছু বুঝতে না পারলে বা আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নিজেই দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে privacy@bo53-এ ই-মেইল করুন।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।